環(huán)境衛生干凈整潔，店鋪經(jīng)營(yíng)秩序規范，公共配套設施日漸完善……行走在東區街頭，目之所及，城市顏值正在悄然發(fā)生變化，群眾的幸福感獲得感也隨之提升。第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，許昌市東城區（以下簡(jiǎn)稱(chēng)東城區）圍繞“辦好民生實(shí)事”這一具體要求，聚焦與人民群眾息息相關(guān)的城市管理工作，持續在改善市容市貌、服務(wù)群眾等方面精雕細琢，以柔性、文明、情理的執法方式，保障城市安全有序運行，助力市容秩序不斷改善，切實(shí)打造廣大游客心向往之的“詩(shī)與遠方”。

強化“眾”管，完善城管委運行機制。建立完善“統籌協(xié)調、工作高效、體制健全”的城市管理體制機制，細化全區城市管理重點(diǎn)工作任務(wù)，修訂全區城管委議事制度、工作規則及綜合考評獎懲辦法，將公安、規劃、住建、市政等多個(gè)部門(mén)納入綜合考評范圍，并以辦事處、社區管理為網(wǎng)格單元，實(shí)施“門(mén)前三包”責任制試點(diǎn)工作，強力推進(jìn)城市綜合管理專(zhuān)項整治，創(chuàng )新管理模式，豐富執法元素，實(shí)現整體功能大于局部功能之和的功效，切實(shí)構建起了“大城管”工作格局。

堅持“黨”管，加強城管執法隊伍建設。充分發(fā)揮黨支部帶頭引領(lǐng)作用，積極組織全體黨員干部開(kāi)展“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”活動(dòng)，在防汛、創(chuàng )文創(chuàng )衛、城市管理等工作中沖在一線(xiàn)、聞令而行，將群眾的操心事、煩心事、揪心事一網(wǎng)通管，以實(shí)際行動(dòng)踐行黨員使命。同時(shí)，傾力打造300余人的網(wǎng)格化管理隊伍，堅持定期開(kāi)展法律法規、業(yè)務(wù)能力培訓、軍事化訓練，不斷夯實(shí)城管執法隊伍根基；建立黨建宣傳制度，夯實(shí)宣傳陣地，明確宣傳業(yè)務(wù)骨干，大力推樹(shù)“胖東來(lái)式服務(wù)”理念，進(jìn)一步拉近城管與商戶(hù)、群眾的距離，提高東區城管知名度和影響力。

植根“民”管，提升廣大市民幸福指數。堅持植根于民，服務(wù)于民，謀利于民，聚焦網(wǎng)民訴求較多的城市管理問(wèn)題，嚴格落實(shí)“721”工作法，將熱情服務(wù)與嚴格執法有機融合，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，全力讓城市管理更有精度、深度、溫度。今年以來(lái)，在保暢通的前提下，規范300余家沿街商戶(hù)夜市經(jīng)營(yíng)行為，并合理設置64處季節性西瓜銷(xiāo)售點(diǎn)位服務(wù)瓜農，做好日常管理服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)保民生、促消費、穩經(jīng)濟；持續加強油煙治理，對轄區843家餐飲門(mén)店信息進(jìn)行采集錄入，進(jìn)一步提升監管效率；簡(jiǎn)化備案流程，現場(chǎng)協(xié)助指導710余家商戶(hù)安裝設置門(mén)頭牌匾，有效提升并優(yōu)化轄區營(yíng)商經(jīng)營(yíng)環(huán)境秩序；發(fā)掘交通“堵點(diǎn)”附近資源，免費對外開(kāi)放許都廣場(chǎng)約400余個(gè)泊位，積極消解“停車(chē)難”問(wèn)題，為許昌成為出圈出彩城市貢獻東區力量。今年下半年以來(lái)，該區城市管理綜合考評位居全市前列。

突出“細”管，精心打造城市園林景觀(guān)。積極推進(jìn)城市園林綠化建設，創(chuàng )新綠化管養理念，大力實(shí)施綠化管養體制改革，將485萬(wàn)平方米綠地的管護模式由社會(huì )養護調整為自主養護，形成了“分級管護、屬地管理”的長(cháng)效機制，每年節省管養費用上千萬(wàn)元；以居民“推窗見(jiàn)綠、開(kāi)門(mén)見(jiàn)景”為目標，按照“增綠量、添色彩、提品質(zhì)”的思路，堅持高標準做好綠化帶形狀修剪、病蟲(chóng)害防治、干枝雜草清理、抗旱灌溉、缺株斷檔補植補栽等工作，精心打造了魏文路千米櫻花長(cháng)廊、飲馬河游園五畝櫻花林、許都廣場(chǎng)百步銀杏通道、前進(jìn)路雙排百日紅等景觀(guān)道路，讓群眾盡享綠色福祉。

創(chuàng )新“智”管，破解城市管理治理難題。充分應用移動(dòng)互聯(lián)、大數據等智能化科技手段，將“智能化”與“網(wǎng)格化”相融合，為執法隊員配備手持終端，依托數字化城市管理信息平臺，通過(guò)網(wǎng)格員問(wèn)題上報、管理中心立案派遣、相關(guān)單位處置反饋、現場(chǎng)核查結案等流程，對城市管理中出現的突發(fā)事件、存在問(wèn)題進(jìn)行統一指揮調度，實(shí)現城市環(huán)境秩序的全領(lǐng)域、全時(shí)段監管，提高處置效率。全年共接收市數字化城市管理案件60250件，按期結案率85.68%；區數字化共采集立案29415件，按期結案率90.54%。此外，利用無(wú)人機巡查手段開(kāi)展私搭亂建治理工作，實(shí)現及時(shí)發(fā)現、快速制止、高效處置，有效提升城市管理精細化水平。

下一步，東城區將繼續聚焦人民需求，持續提高執法隊伍服務(wù)管理水平，高效處置數字城管案件，全力保障市容市貌、交通秩序、環(huán)境衛生、園林綠化、市政設施狀態(tài)良好，為群眾營(yíng)造更加安全舒適的宜居環(huán)境，切實(shí)激活城鄉融合共同富裕新動(dòng)能。（許昌東城區 劉安然 李鴿）

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