“城市管理應該像繡花一樣精細”“通過(guò)繡花般的細心、耐心、巧心提高精細化水平”。近日，河南多名群眾通過(guò)人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”留言，反映免費停車(chē)區域長(cháng)期強行違規收取停車(chē)費、流動(dòng)攤販影響交通、道路無(wú)人行道存在安全隱患等諸多城市治理中存在的問(wèn)題。

為解決好群眾的“關(guān)鍵小事”，把“煩心事”變“舒心事”，相關(guān)部門(mén)對反映的問(wèn)題進(jìn)行了深入細致的調查處理，一件件回復，讓人民群眾在城市生活得更方便、更舒心、更美好。

留言截圖

循著(zhù)群眾呼聲，破解停車(chē)難題

“感謝二七區政府為人民群眾辦實(shí)事兒，而且速度快、效率高，為你們點(diǎn)贊！”近日，鄭州市一名群眾在反映的“停車(chē)難”問(wèn)題得到解決后，留下了感謝信。

“通訊器材大世界錢(qián)塘路大門(mén)（東門(mén)）有一個(gè)老年人長(cháng)期強行收取非機動(dòng)車(chē)停車(chē)費，該區域有政府設立的免費停車(chē)指示牌。”該群眾表示，之前有群眾舉報過(guò)該問(wèn)題，有人來(lái)查了就停兩天，過(guò)幾天就又繼續收費。

接到群眾所反映的問(wèn)題后，相關(guān)部門(mén)在回復中表示，經(jīng)向區停管中心了解，該處設置有“非機動(dòng)車(chē)免費停放區”公示牌，并注明：如遇強行收費可撥打110報警。

經(jīng)核實(shí)，該社會(huì )閑散人員利用工作人員下班或巡查間隙進(jìn)行違規收費。目前，現場(chǎng)已將違規收費證件進(jìn)行沒(méi)收，責令離開(kāi)該區域、禁止收費。同時(shí)，屬地辦事處已在該處設置城市管理綜合執法亭，告知周邊群眾此處為公共區域，并對該區域進(jìn)行監督，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

下一步，二七區停管中心將加派人員巡查周邊，防止此類(lèi)事件再次發(fā)生。【相關(guān)留言】

同樣，遭遇停車(chē)難問(wèn)題的，還有長(cháng)垣市的一名群眾。該群眾留言表示，根據眼下全域車(chē)輛保有量太多，停車(chē)位太緊張。因辦事臨時(shí)停靠幾分鐘就很有可能被貼條，這樣有失公正。

對此，群眾提出建議，可以參考鄭州的做法，增設臨時(shí)停車(chē)十分鐘內提醒駛離業(yè)務(wù)，超過(guò)十分鐘違停再貼條處罰。

“您反映的問(wèn)題我們已責成市城市管理局處理。”相關(guān)部門(mén)在回復中表示，今年以來(lái)市城市管理局共新劃補劃停車(chē)泊位10022個(gè)，為市民停車(chē)提供了方便。按照《中華人民共和國道路交通安全法》和《新鄉市市容和環(huán)境衛生管理條例》，對不在停車(chē)泊位上停車(chē)、占壓盲道等違規停放的車(chē)輛，市城市管理局將采取貼條、拖移、勸離等方式整治車(chē)輛亂停亂放的現象。自2023年5月中旬起因系統升級，市城市管理局已暫停貼條。

下一步，市城市管理局將采取柔性執法方式，對違停車(chē)主加大宣傳教育力度，引導車(chē)主規范停車(chē)，確保長(cháng)垣市停車(chē)秩序良好。 【相關(guān)留言】

精細化管理，讓流動(dòng)攤販更文明

“科技路段擁堵問(wèn)題一直是3000余名學(xué)生家長(cháng)和翰林居小區業(yè)主的煩心事、頭疼事。”近日，遭受流動(dòng)攤販困擾的浚縣群眾反映，翰林居小區位于科技路路西，常住居民800余戶(hù)，小區唯一的機動(dòng)車(chē)出口與該路段內的浚縣長(cháng)豐小學(xué)、未來(lái)星幼兒園大門(mén)口相距較近。每逢周一至周五早上7：00-8：00，下午17：30-18：30，接送學(xué)生的家長(cháng)車(chē)輛和翰林居小區業(yè)主上下班車(chē)輛就很多，極易發(fā)生擁堵，可是在這兩個(gè)時(shí)間段內，路邊擺攤的小販車(chē)輛占據了一半以上的路面。

對此，該群眾提出建議，希望縣城市管理局在早上7：00-8：00，晚上17：30-18：30這兩個(gè)時(shí)間段禁止小攤販在科技路兩側擺攤，同時(shí)交警大隊應加強這兩個(gè)時(shí)間段期間的交通管理，徹底解決該路段長(cháng)期的擁堵問(wèn)題。

針對群眾反映的商販占道問(wèn)題，浚縣城市管理局已對長(cháng)豐小學(xué)附近（科技路段）進(jìn)行專(zhuān)項治理并建立長(cháng)效機制。縣城市管理局執法三、四中隊在長(cháng)豐小學(xué)周邊不間斷巡查，尤其是上下學(xué)高峰期，安排專(zhuān)人盯崗，整治流動(dòng)攤販及商戶(hù)店外占道經(jīng)營(yíng)等違法行為。

針對反映該路段機動(dòng)車(chē)輛較多的問(wèn)題，浚縣交警大隊鐵騎中隊安排人員在長(cháng)豐小學(xué)上下學(xué)高峰時(shí)段提前半個(gè)小時(shí)對該路段的機動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行清理；交警大隊安排城區中隊在上午11時(shí)至12時(shí)、下午17時(shí)至18時(shí)兩個(gè)時(shí)段，在長(cháng)豐大道與科技路交叉口設立護學(xué)崗對進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行疏導管控，以確保該路段通行暢通；同時(shí)，要求長(cháng)豐小學(xué)分時(shí)段、分地段，合理安排學(xué)生家長(cháng)接送學(xué)生，緩解交通壓力。

截至目前，浚縣城管局共出動(dòng)執法人員80余人次，執法車(chē)輛40余輛次，清理長(cháng)豐小學(xué)周邊流動(dòng)攤販170余處，商戶(hù)門(mén)店外占道經(jīng)營(yíng)200余處，勸導行人規范停放車(chē)輛500余輛次，目前該路段占道經(jīng)營(yíng)現象已得到有效治理，交通擁堵現象明顯改善。【相關(guān)留言】

“龍泉湖小吃街最近因流動(dòng)攤販亂擺攤影響交通，而且垃圾遍地，嚴重影響居民正常生活。”焦作市武陟縣一名群眾留言，希望相關(guān)部門(mén)規范擺攤地點(diǎn)。

“針對您反映的問(wèn)題，我們已安排有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了認真調查。”相關(guān)部門(mén)在回復表示，經(jīng)查，針對龍泉湖小吃街存在的部分商戶(hù)占道經(jīng)營(yíng)行為和垃圾遺留問(wèn)題，龍泉街道已組織執法隊、小吃街物業(yè)公司等開(kāi)展集中行動(dòng)，提出不準高音喇叭、不準占用快車(chē)道、不準垃圾遍地的“三不準”要求，逐攤逐戶(hù)規范，進(jìn)行清理整頓。同時(shí)，要求沿街店面以及流動(dòng)攤點(diǎn)嚴格落實(shí)包秩序、包衛生、包公共設施等“門(mén)前五包”措施，統一將攤位退至機動(dòng)車(chē)道白線(xiàn)以外。

下一步，龍泉街道執法隊將與西馬曲社區結合，加大對龍泉湖小吃街經(jīng)營(yíng)秩序、環(huán)境衛生、車(chē)輛秩序的巡查整治力度，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改。【相關(guān)留言】

整治道路安全隱患，提升群眾出行安全感

“院嶺工業(yè)區龍山路道路窄，沒(méi)有人行道，每天車(chē)流量大，特別是大型半掛車(chē)多，騎電動(dòng)車(chē)和行人走路不安全，已發(fā)生過(guò)幾次交通事故，特別是周五初中放學(xué)接學(xué)生的時(shí)候，更是不安全。”近日，平頂山市舞鋼市一名群眾留言，希望相關(guān)部門(mén)考慮解決鋪設人行道問(wèn)題。

相關(guān)部門(mén)在回復中表示，經(jīng)調查，舞鋼市龍山路是院嶺辦轄區通往龍山紡織園的道路，目前為雙向四車(chē)道，道路兩側有行道樹(shù)，無(wú)人行道。舞鋼市住建局將結合現場(chǎng)實(shí)際情況，下步優(yōu)先對此路進(jìn)行提檔升級，同步設計人行道，解決行人交通問(wèn)題。

下一步，舞鋼市將進(jìn)一步傾聽(tīng)群眾心聲，舉一反三，解決類(lèi)似存在的問(wèn)題，給群眾營(yíng)造一個(gè)良好的通行環(huán)境。【相關(guān)留言】

“瀚宇天悅灣2號院的興華路和龍港路周?chē)鷻C動(dòng)車(chē)亂停亂放，有大量的僵尸車(chē)停在路邊，占用非機動(dòng)車(chē)道，影響行駛，周?chē)缆芬矝](méi)有路燈，存在安全隱患。”滎陽(yáng)市一名群眾希望主管部門(mén)對周?chē)缆愤M(jìn)行持續整改。

接到網(wǎng)友留言后，滎陽(yáng)市公安局立即進(jìn)行落實(shí)。回復稱(chēng)，交警大隊轄區一中隊立即安排民警到現場(chǎng)處置，對違停及時(shí)治理。民警在執勤中對駕駛員在現場(chǎng)并能及時(shí)離開(kāi)的違停車(chē)輛，予以口頭批評教育；對不能及時(shí)離開(kāi)的違停車(chē)輛，按規定進(jìn)行貼條處罰，并在執法中堅持管宣并重、文明執法，規范處罰交通違法。今后一中隊將結合自身工作，科學(xué)安排、合理部署，加大該路段警力投入，采取高峰站點(diǎn)巡邏與平峰巡邏相結合、教育勸阻與依法處罰相結合的方式，對機動(dòng)車(chē)亂停及時(shí)治理。【相關(guān)留言】

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