數字驅動(dòng)創(chuàng )新，智慧賦能發(fā)展。今年年初以來(lái)，鶴壁市城鄉一體化示范區（下簡(jiǎn)稱(chēng)：示范區）把數字政府建設工作作為提升政府行政效能、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，積極探索全方位、寬領(lǐng)域、多層次的數字化治理模式，為經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展持續注入新的動(dòng)能。

深化數字賦能 跑出政務(wù)服務(wù)“加速度”

“稅務(wù)智能微廳就在我們公司附近，步行幾分鐘就到了，極大地方便了稅費業(yè)務(wù)的辦理，降低了我們辦稅繳費的時(shí)間成本。”近日，來(lái)到示范區聆海御園社區辦事的財務(wù)人員說(shuō)。

這是示范區深化數字賦能，著(zhù)力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的生動(dòng)實(shí)踐。今年以來(lái)，示范區全力做好“乘除法”，跑出了政務(wù)服務(wù)“加速度”。

筑牢基層基礎，在創(chuàng )新機制提效能上做“乘法”。率先實(shí)施“智慧政務(wù)+社區”服務(wù)管理模式，將智慧政務(wù)服務(wù)平臺嵌入社區一線(xiàn)，214項稅費服務(wù)可全程自助辦理，96%的稅收業(yè)務(wù)可在線(xiàn)一次辦結，企業(yè)群眾就近辦理政務(wù)服務(wù)事項增加了30％，真正實(shí)現8小時(shí)窗口服務(wù)延伸至“全天辦、智能辦、就近辦、不見(jiàn)面辦”。同時(shí)，在街道辦事處便民服務(wù)中心設立“辦不成事”反映窗口提供兜底服務(wù)，實(shí)行“AB崗+值班長(cháng)”“即辦+轉辦”“督辦+回訪(fǎng)”制度，建立“兩單一賬”，企業(yè)群眾問(wèn)題解決滿(mǎn)意度100%。

聚焦重點(diǎn)項目，在綠色審批暢通道上做“除法”。緊盯項目土地手續、規劃編制、資金落實(shí)等，創(chuàng )新實(shí)施“并聯(lián)審批+承諾制+容缺辦理制”。目前，項目備案、建設規劃許可證、施工許可證的辦理時(shí)限分別由3個(gè)、7個(gè)、5個(gè)工作日壓縮至1個(gè)、3個(gè)、1個(gè)工作日。

打造智慧城市 提升群眾生活滿(mǎn)意度

民之所盼，政之所向。示范區聚焦群眾所需所盼，以智慧智能為支撐，促進(jìn)線(xiàn)上與線(xiàn)下服務(wù)深度融合，讓智能化成果廣泛應用于日常生活，群眾生活的幸福感和滿(mǎn)意度不斷增強。

數字賦能，助力智慧出行。優(yōu)化公交線(xiàn)網(wǎng)，全域改造公交港灣，在現有站亭基礎上，試點(diǎn)建設17座智慧公交站亭，提供車(chē)輛實(shí)時(shí)到站預報、查詢(xún)各類(lèi)信息、移動(dòng)實(shí)時(shí)監控等智能服務(wù)。推出“淇澳+”生活圈App，設置線(xiàn)上地圖、物業(yè)服務(wù)、啄木鳥(niǎo)拍客等多個(gè)版塊，實(shí)現一鍵物業(yè)服務(wù)、一圖全面感知、一觸醫療養老、一屏政務(wù)公開(kāi)、一站貼心服務(wù)、一點(diǎn)即可參與，推動(dòng)實(shí)現智慧城市管理服務(wù)不出圈。

“數字+共治”，構建現代化社會(huì )治理新模式。在全區劃分38個(gè)網(wǎng)格，實(shí)施“數字+共治”管理模式，線(xiàn)上線(xiàn)下多方參與，著(zhù)力破解基層治理難題。同時(shí)，加快推進(jìn)“5G+智慧城市”建設，全區16條道路應用智慧合桿，覆蓋率達62%。

豐富場(chǎng)景應用 打造公共服務(wù)新樣板

示范區以“小切口、大民生”為導向，建設了智慧就業(yè)、智慧教育等應用場(chǎng)景。

建設信息化就業(yè)服務(wù)平臺，覆蓋轄區及周邊80多個(gè)村（社區），4萬(wàn)余名群眾不出社區即可獲取招聘崗位信息，通過(guò)掃描二維碼遠程報名招聘、參加線(xiàn)上技能培訓，大幅提升了就業(yè)服務(wù)精準化智能化程度，提供就業(yè)崗位6500余個(gè)，實(shí)現城鎮新增就業(yè)5477人。

積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，打造教育信息化2.0示范學(xué)校，推動(dòng)教育信息化融合創(chuàng )新發(fā)展，構建高質(zhì)量基礎教育信息化體系。

持續推廣鶴壁普惠金融平臺，緩解民營(yíng)企業(yè)及中小微企業(yè)融資難題，推動(dòng)信貸數據化、線(xiàn)上化、智能化、普惠化發(fā)展，轄區企業(yè)通過(guò)平臺獲得授信金額4741.9萬(wàn)元。

一項項數據不斷完善，一個(gè)個(gè)指標不斷提升，如今的示范區，越來(lái)越多的政務(wù)服務(wù)事項實(shí)現“只進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一次”，讓群眾少跑腿、數據多跑路的“智慧愿景”從理想照進(jìn)現實(shí)。

下一步，示范區將以數字政府建設為契機，強弱項、補短板，深入開(kāi)展創(chuàng )新服務(wù)、數字建設提升行動(dòng)，全力打造“六最”政務(wù)服務(wù)新環(huán)境。（鶴壁市城鄉一體化示范區 化俊霞）

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